Lobster group site v3
2017 год
lobstergroup.ru
01
О проекте

Мы делаем уже третье обновление сайта для Lobster Group — возможно, самого необычного агентства недвижимости в России. Для PINKMAN это очень личный и особенный проект, потому что мы поддерживали Lobster Group на всех этапах развития, от запуска до третьей версии сайта (и уже продумываем четвёртую).

В новом проекте нужно было сохранить все ключевые точки старого позиционирования — особенно учитывая то, что его основные тезисы в распечатанном виде висят в офисе Lobster.

02
03
Вызов

Lobster Group нужен был полноценный каталог недвижимости. Повзрослевшей серьёзной компании необходимо, чтобы клиенты получили быстрый доступ ко всем её предложениям.

Нам нужно было сохранить образ и узнаваемость прежних сайтов, которые чётко транслировали особенности позиционирования Lobster, и в то же время добавить новый функционал — каталог с подборками, коллекциями, фильтрами удобной выдачей результатов. Более того, это очень необычный клиент — проактивный, отстраивающийся от рынка, действующий по-своему. Нужно, чтобы эти качества транслировались через обновленную площадку и были понятны клиентам.

04
05
Решение
  • Личный подход. Каждой единице недвижимости присвоен свой собственный менеджер
  • Никаких звонков. По статистике, люди стали разговаривать по телефону меньше — поэтому мы оставили прямые ссылки на мессенджер-аккаунты менеджеров и агентства.
  • Возможность связаться напрямую с руководством.
06
07
Функционал
  • Предустановленные фильтры недвижимости, чтобы не отнимать время занятых клиентов.
  • Вручную подобранные коллекции: от квартир с хорошим видом до лучших помещений для офиса.
  • Личный кабинет для добавления недвижимости в избранное.

08
09
10
11
Разработка

Адаптироваться пришлось быстро и с нуля — Lobster Group используют специфическую CRM для сферы недвижимости. На этапе интеграции возникли сложности: в открытом доступе не хватало информации и совсем не было готовых решений. Нужно было придумывать собственные. И всё же два месяца спустя мы добились полной синхронизации.

Раз в сутки, ночью, каталог полностью обновляется. В итоге сайт изменил и то, как менеджеры ведут проект со своей стороны. Новая версия сайта интегрируется не столько с CRM, сколько с самой компанией.

12
13
Результаты

Раньше целые сайты Lobster Group мы посвящали позиционированию — теперь мы сделали полноценный функциональный каталог недвижимости с удобными фильтрами, навигацией, продуманной системой общения с персоналом и онлайн-синхронизацией базы. Всю имиджевую и брендовую часть убрали в «О компании», чтобы новый зрелый сайт больше соответствовал новому статусу Lobster.

14
15
16
Премии
— Золотой сайт 2017, «Сайт агентства недвижимости», золото.